En PG Multimedias trabajamos con servicios digitales continuos y esenciales: hosting y mantenimiento web, streaming de radio, SEO y marketing digital. Estos servicios requieren inversión permanente en servidores, licencias, soporte técnico y campañas activas.
Por este motivo, establecemos la siguiente política:
No se otorga fiado
- Los servicios digitales no son productos físicos que puedan entregarse y pagarse después.
- La infraestructura debe estar activa 24/7, y eso implica costos inmediatos.
- No se permite el uso del servicio sin pago confirmado.
No se espera el pago más de un mes
- El ciclo máximo de tolerancia es de 10 días corridos desde la fecha de vencimiento.
- Pasado ese plazo, el servicio se suspende automáticamente.
- Esta regla aplica incluso a clientes de larga trayectoria: la continuidad depende de la puntualidad.
Consecuencias de incumplimiento
- Suspensión temporal del servicio a los 5 días posteriores al vencimiento.
- Terminación definitiva del servicio a los 25 días posteriores al vencimiento si no se registra el pago.
- La reactivación requiere regularizar la deuda y puede implicar costos adicionales de reconexión.
Conclusión: En PG Multimedias valoramos la relación con cada cliente, pero la responsabilidad en los pagos es innegociable. No se fía ni se espera más de un mes, porque la continuidad de los servicios digitales depende de estar al día.