En PG Multimedias ofrecemos servicios digitales continuos y esenciales: hosting y mantenimiento web, streaming de radio, SEO y marketing digital. La continuidad de estos servicios depende de la puntualidad en los pagos.
Solicitud de cambio de fecha de vencimiento
- El cliente puede solicitar un cambio de fecha de vencimiento por única vez en cada ciclo de servicio.
- La solicitud debe realizarse antes de la fecha original de vencimiento.
- El cambio no puede solicitarse si el servicio ya está vencido.
- El cambio tampoco puede aplicarse dentro del mismo mes: si se solicita en marzo, recién se verá reflejado en abril.
Ajuste de cobro
- Por cada cambio de fecha de vencimiento se aplicará un recargo administrativo del 5% sobre el monto del servicio.
- El recargo debe abonarse junto con el pago del ciclo correspondiente.
- El servicio se mantiene activo únicamente si el recargo y el pago se registran dentro del nuevo plazo acordado.
Límites de reprogramación
- El nuevo vencimiento no puede superar los 30 días corridos desde la fecha original.
- No se permiten múltiples cambios dentro de un mismo ciclo.
Consecuencias de incumplimiento
- Si el cliente no cumple con el nuevo vencimiento, se aplican las mismas reglas de suspensión y terminación:
- Suspensión temporal a los 5 días posteriores al nuevo vencimiento.
- Terminación definitiva a los 25 días posteriores si no se registra el pago.
- La reactivación requiere regularizar la deuda y puede implicar costos adicionales de reconexión.
Conclusión: En PG Multimedias entendemos que pueden surgir imprevistos, por eso permitimos un cambio de fecha de vencimiento con condiciones claras. Sin embargo, la responsabilidad en los pagos sigue siendo innegociable: no se puede solicitar el cambio si el servicio ya está vencido ni aplicarlo dentro del mismo mes, y siempre se cobrará un recargo del 5% por reprogramación.