Esta política regula el uso adecuado de los servicios de alojamiento web y servidores privados virtuales (VPS) ofrecidos por PG Multimedias.
Alcance de la política
Aplica a todos los clientes que contraten servicios de:
- Hosting compartido
- Hosting dedicado
- Servidores VPS administrados o no administrados
- Servicios relacionados como dominios, certificados SSL, correos, bases de datos
Uso permitido
Los servicios deben utilizarse exclusivamente para fines legítimos, profesionales y conforme a la ley. Se permite:
- Alojar sitios web corporativos, institucionales o personales
- Ejecutar aplicaciones web compatibles con los recursos contratados
- Utilizar bases de datos, correos electrónicos y servicios asociados
- Configurar entornos de desarrollo o producción dentro de los límites del plan
Uso prohibido
Está terminantemente prohibido:
- Alojar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros
- Realizar actividades de minería de criptomonedas, spam, phishing o hacking
- Ejecutar servidores de juegos, bots IRC, proxies públicos o servicios de VPN sin autorización
- Utilizar el servicio como sistema de almacenamiento externo o backup masivo
- Superar los límites de recursos (CPU, RAM, disco, transferencia) establecidos en el plan
PG Multimedias se reserva el derecho de suspender o cancelar el servicio ante cualquier incumplimiento.
Uso de recursos
El cliente debe utilizar los recursos del servidor de forma responsable. Se aplican límites técnicos según el plan contratado. En caso de uso excesivo o degradación del servicio:
- Se notificará al cliente para que optimice su consumo
- Se podrá sugerir una actualización de plan
- Si no se corrige, se podrá suspender temporalmente el servicio
Seguridad y acceso
- El cliente es responsable de la seguridad de sus credenciales y configuraciones
- No se permite el acceso no autorizado a sistemas, cuentas o datos
- PG Multimedias realiza monitoreo preventivo y correctivo para garantizar la estabilidad
Comunicaciones y soporte
- El soporte técnico se brinda por correo electrónico o panel de cliente
- Las consultas deben estar relacionadas con el servicio contratado
- El cliente debe mantener actualizados sus datos de contacto
Respaldos y recuperación
- PG Multimedias puede ofrecer servicios de backup como adicional
- El cliente es responsable de realizar sus propias copias de seguridad
- No se permite usar el hosting como sistema de almacenamiento externo
Cambios en esta política
PG Multimedias puede modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán comunicadas por correo electrónico o publicadas en el sitio web.