Esta política establece las condiciones bajo las cuales PG Multimedias ofrece servicios de diseño gráfico, incluyendo identidad visual, piezas promocionales, contenido digital y otros materiales creativos.
Objetivo del servicio
Brindar soluciones gráficas profesionales que se alineen con los objetivos del cliente, respetando los tiempos acordados, la calidad esperada y los derechos de propiedad intelectual.
Alcance del servicio
El servicio puede incluir:
- Diseño de logotipos e identidad visual
- Banners, flyers, tarjetas, presentaciones y piezas digitales
- Material gráfico para redes sociales o campañas publicitarias
- Adaptaciones de diseño para distintos formatos y plataformas
No incluye:
- Producción impresa o física de los materiales
- Edición de contenido textual o traducciones
- Diseño web (salvo que esté incluido en otro plan)
Solicitud y proceso creativo
- El cliente debe completar un brief o formulario de requerimientos
- PG Multimedias presentará una propuesta inicial en un plazo acordado
- Se incluyen hasta 2 rondas de correcciones sin costo adicional
- Cambios adicionales se cotizan por separado
Tiempos de entrega
- El plazo estándar de entrega es de 5 a 10 días hábiles, según la complejidad
- Proyectos urgentes pueden tener un recargo adicional
- Los tiempos se cuentan desde la recepción completa del material y aprobación del brief
Pagos y condiciones
- El servicio puede estar incluido en el plan contratado o cotizarse aparte
- Se requiere un anticipo del 50% para iniciar el trabajo (si es independiente)
- El saldo se abona al momento de la entrega final
- Los pagos se realizan mediante [método de pago: transferencia, MercadoPago, etc.]
Propiedad intelectual
- El cliente recibe los derechos de uso sobre los diseños entregados
- PG Multimedias conserva los derechos de autor, salvo acuerdo específico
- No se permite la modificación o reventa de los diseños sin autorización
Confidencialidad
Toda la información compartida por el cliente será tratada de forma confidencial. PG Multimedias se compromete a no divulgar ni reutilizar materiales sin consentimiento.
Uso indebido del servicio
PG Multimedias se reserva el derecho de rechazar solicitudes que:
- Infrinjan derechos de terceros
- Contengan contenido ofensivo, ilegal o discriminatorio
- No se ajusten a los valores de la empresa
Cambios en esta política
PG Multimedias puede modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán comunicadas por correo electrónico o publicadas en el sitio web.