Esta política regula la entrega de materiales gráficos diseñados por PG Multimedias en el marco de planes promocionales, incluyendo flyers, banners web y piezas para redes sociales.
Alcance del servicio
Los entregables pueden incluir:
- Flyers digitales para campañas, eventos o promociones
- Banners web para sitios, tiendas online o publicidad
- Piezas para redes sociales (posts, historias, carruseles, portadas, etc.)
- Adaptaciones para distintos formatos y plataformas (Instagram, Facebook, X, etc.)
Plazos de entrega
- El plazo estándar de entrega es de 3 a 7 días hábiles por pieza, según complejidad
- Los planes mensuales incluyen entregas programadas según calendario acordado
- Proyectos urgentes pueden tener recargo adicional previa aprobación
Formatos entregables
- Archivos finales: .JPG, .PNG, .PDF optimizados para web o impresión
- Archivos editables (.AI, .PSD) se entregan si fueron incluidos en el plan
- Versiones adaptadas para cada plataforma, según lo solicitado
Aceptación del cliente
- El cliente dispone de 5 días hábiles para revisar y aprobar los diseños
- En ausencia de observaciones, se considerará la entrega como aceptada
- Correcciones menores dentro del alcance original se realizan sin costo adicional
Rondas de ajustes
- Se incluyen hasta 2 rondas de correcciones por pieza
- Cambios fuera del alcance original o adicionales se cotizan aparte
- Las solicitudes deben realizarse dentro del plazo de revisión
Propiedad y uso
- El cliente adquiere derecho de uso comercial sobre los diseños entregados
- PG Multimedias conserva los derechos de autor como creador del contenido
- Queda prohibida la modificación, reventa o sublicenciamiento sin autorización escrita
Conservación de archivos
- PG Multimedias guarda copia de los archivos por 60 días desde la entrega
- Reenvíos dentro de ese plazo no tienen costo adicional
- Pasado ese período, la conservación no está garantizada
Plazo estándar de entrega
| Tipo de pieza | Plazo estándar de entrega | Observaciones |
| Flyer digital | 2 a 3 días hábiles | Frente único, para redes o impresión rápida |
| Banner web | 1 a 2 días hábiles | Adaptado a sitio web, tienda o landing |
| Post para redes sociales | 1 a 2 días hábiles | Imagen estática, formato cuadrado o vertical |
| Historia para redes sociales | 1 día hábil | Formato vertical, optimizado para Instagram/Facebook |
| Carrusel para redes sociales | 2 a 4 días hábiles | Hasta 5 imágenes por carrusel |
| Portada de perfil (RRSS) | 1 día hábil | Facebook, X, LinkedIn, etc. |
| Pack mensual (8 a 14 piezas) | 5 a 7 días hábiles | Incluye posts, historias, carruseles y adaptaciones |
Los plazos pueden variar según la complejidad, cantidad de piezas y nivel de personalización. Los proyectos urgentes pueden tener recargo adicional.